Мир автомобилей Мир автомобилей
Виджеты (виджеты — устройства, Trinket) — это небольшие программы, которые выполняют одно простое действие или просто украшают экран. Они настолько распространены и выполняют огромное количество действий, что многие из них даже не идентифицируются как виджеты. Виджеты используются как дополнения к рабочему столу, создавая дополнительную функциональность на смартфоне и помогая повысить конверсию сайта.
Содержание статьи:
Посмотрите на свой мобильный телефон. Чаще всего там есть экран, на котором размещены маленькие квадратики с информацией о погоде, прослушивании музыки в течение месяца и т.д. Каждый квадратик — это виджет на вашем телефоне. Есть стандартные виджеты, которые стоят на вашем смартфоне с момента покупки, а есть дополнительные, которые можно загрузить из Play Market или App Store. Можно загрузить симулятор кубика для настольных игр. Это виджет, который каждый день отображает одно новое слово или множество шуток на иностранном языке.
Виджеты и дополнения для смартфонов не являются действительно полезными. В большинстве случаев это скорее развлечение, чем необходимый инструмент. Однако сайты активно используют виджеты. Кстати, в сфере сайтостроения их называют Web-виджетами. Именно эти инструменты полезны с точки зрения маркетинга. О них мы и поговорим.
Функции виджетов на сайте
Виджеты бывают разные, и функции их разнообразны. Что делают виджеты?
- Привлекают внимание пользователя. Эта функция стоит первой в списке. По сути, она остается, потому что все виджеты яркие и привлекают внимание посетителя к ресурсу;
- Делают сайт интерактивным. Текст на веб-ресурсе не всегда удерживает внимание пользователя, особенно на страницах продаж. Используя виджеты, дизайнеры добавляют визуальный контент, который предлагает пользователям взаимодействовать с веб-ресурсом. Захватывайте нетипичную информацию о сайте. Например, на страницах с разными ценами устанавливается калькулятор, помогающий пользователям найти цену. Такой способ информирования о ценах более эффективен, чем объяснение процесса расчета в огромной статье;
- Он адаптирован к потребностям пользователя. На странице пользователю могут понадобиться дополнительные блоки. Например, в интернет-магазине — интересная статья о товаре, который рассматривает клиент. На сайте по продаже билетов можно разместить виджет календаря, чтобы пользователю не приходилось переходить к календарю устройства.
Виды виджетов для сайта
Виджеты на сайте имеют отдельный внешний вид. К ним относятся:
- Топперы. Они расположены в верхней части страницы. В большинстве случаев пользователи получают уведомления о скидках и акциях. Этот тип виджета также подходит для сбора контактных данных;
- Флора. То же самое, что и топперы. Только в нижней части страницы;
- Чат. Сюда входят как чаты с реальными сотрудниками компании, так и чат-боты. Чат-боты — это возможность свести на нет ежедневную рутину сотрудников сайта. Боты могут принимать заказы и отвечать на часто задаваемые вопросы. Часто чат между реальным человеком и ботом связан с одним виджетом. Сначала пользователь знакомится с ботом. Если машина не может помочь, реальный человек инициирует общение;
- Всплывающие окна. В нашем понимании это маки. Всплывающее окно (pop-up) — это элемент интерфейса, который появляется поверх веб-страницы в браузере. Они всплывают внезапно без запроса пользователя или являются кликабельными;
- Социальные сети. Эта группа виджетов связывает сайт с социальными сетями. Если существуют активные социальные сети, отзывы и обсуждения, их можно разместить на веб-странице. Таким образом, пользователи могут видеть, что пишут о продукте другие клиенты в режиме реального времени без необходимости заходить в социальные сети. Этот виджет чата для сайта также может побуждать пользователей подписываться на сообщество или оставлять комментарии. К этому типу также относятся кнопки, позволяющие пользователям подписываться на социальные сети со страницы сайта;
- Коллекции. Пользователям можно рекомендовать популярные статьи и материалы на схожие темы. Возможно, одна из предложенных заинтересует пользователя и задержит его на сайте.
Чем виджет отличается от плагина
Плагины постоянно расширяют систему и улучшают функциональность сайта. Например, они создают возможности для клиентов по созданию личных кабинетов. Существуют плагины, которые не видны пользователю, но позволяют владельцу сайта вводить новые виды контента. Так, плагин Adobe Flash Player помогает браузеру воспроизводить мультимедийный контент.
Виджеты далеко не всегда расширяют свою функциональность. Это скорее другой тип контента. Виджеты всегда видны пользователю.
Почему лучше использовать Плагины или виджеты? Здесь нет однозначного ответа. Все зависит от требуемой функциональности. Некоторые виджеты могут решить проблемы, которые не под силу плагинам. Плагины ориентированы на решение крупных задач, поэтому такие безделушки, как календари или поля обратной ссылки, вряд ли найдут среди них место. В таких случаях выбор очевиден.
Есть и другой аспект. Плагины встраиваются в фундамент сайта и часто влияют на его работу и нарушают ее. Виджеты гораздо реже вызывают проблемы, поэтому разработчики часто предпочитают их.
Примеры популярных виджетов на сайте
Виджеты менее распространены, но примеров применения виджетов для улучшения веб-ресурсов гораздо больше. Описаны наиболее популярные виджеты, используемые на сайтах, и даны советы по использованию некоторых из них.
Чат (чат-боты + чат с поддержкой или менеджерами)
Современная жизнь состоит из множества способов общения в интернете. Почему бы не использовать эту практику для увеличения продаж? Онлайн-консультант или чат с менеджером обычно располагается в правом нижнем углу экрана. Он может всплыть сразу после входа на сайт, а может быть отдельная кнопка для инициирования ответа.
Почему чат так популярен?
- Пользователи охотно общаются с менеджером по продажам, что повышает вероятность совершения покупки. Многие покупатели не любят общаться по телефону, но у них нет времени ехать в офис для личной консультации. Из-за этих препятствий покупатели покидают сайт, не уточнив проблему товара. Общение по телефону воспринимается как дружеская беседа и не отнимает много времени у клиента;
- У менеджера или технической поддержки есть возможность обдумать вопрос клиента и правильно его сформулировать. Правильно сформулированные ответы могут убедить пользователя купить продукт. Не так много времени тратится на телефонные разговоры или личные встречи. Кроме того, операторам необходимо следить за тоном, чтобы не напугать и не расстроить клиента;
- К проблеме могут подключиться сразу несколько специалистов. Это очень удобно для технической поддержки услуги; один сотрудник может знать далеко не все. Специалисту гораздо проще знать, что именно нужно делать, чтобы ответить клиенту. Таким образом, командная работа повышает качество предоставляемых услуг.
На крупных сайтах можно заметить, что используются продвинутые типы чат-виджетов. Происходит общение между чат-ботами и реальными людьми. Как уже упоминалось, боты значительно сокращают количество работников, отвечая на часто задаваемые вопросы, в то время как реальные люди получают только новые или сложные случаи.
Популярные виджеты чата: виджеты Jivo, SiteHtart и Kwizbot.
Обратные звонки
Звонок все еще продолжается, но в нем появилась новая функция. Теперь не клиенты просят организации, а организации просят клиентов. По сути, виджет обратного звонка — это форма заявки. Клиентам необходимо ввести свой номер телефона и имя. Также создается поле, в котором клиенту нужно кратко указать причину обращения и удобное время для ответа на звонок.
Виджет выполняет две функции.
- Он собирает данные о пользователе;
- Заранее сообщает оператору тему разговора.
Популярные виджеты обратного вызова: GetCall Online, Callibri, Envybox.
Всплывающие окна
Всплывающее окно, или заглушка, появляется при входе на сайт, при прокрутке страницы вниз или через заданное время. Такие виджеты используются для информирования пользователей о скидках или предоставления призыва к действию; посетители веб-страницы не любят всплывающие окна, поскольку они блокируют контент. Чтобы избежать негатива, попробуйте разместить во всплывающем окне важную информацию или выгодные предложения. Также не рекомендуется размещать окно при входе на сайт, поскольку пользователь еще не видел товар и не думает о совершении покупки, пока не совершит ее вообще. Он боится, что сразу же появится реклама.
Примеры виджетов с всплывающими окнами: Hello Bar, Get Site Control, MailMunch.
Таймеры обратного отсчёта
Люди всегда боятся задержек. Этот страх активно используется маркетологом Б, вместе с созданием эффекта дефицита товара. Используется таймерами обратного отсчета. Он может отсчитывать время перед каким-либо событием, рекламной акцией или за несколько дней до начала продажи товара. Создание у посетителя сайта ощущения, что он где-то позади, повышает вероятность того, что он купит товар.
Если вы решили использовать противоположный виджет, имейте в виду, что
- Обратный отсчет должен быть подлинным. Представьте, что пользователь видит, что акция доступна только в течение двух дней. Он заходит на сайт на следующий день и видит, что счетчик по-прежнему показывает два дня. Неудобство;
- Он не должен мешать отображению контента. Неосторожные маркетологи помещают таймер в центр контента или ползуют его в виде заглушки. Не все пользователи хотят, чтобы они давили на них. Поэтому старайтесь размещать таймер на видном месте. Избегайте всплывающих окон такого рода.
Популярные виджеты для таймеров: Megatimer, Protaymer.
Виджет подписки на рассылку
Чтобы заниматься маркетингом электронной почты, рассылая пользователям полезный контент, необходимо запрашивать данные. Этот сайт предлагает пользователям оставить электронное письмо. Дальнейший бизнес для email-маркетинга. Виджет подписки на рассылку обычно состоит из полей для ввода адреса электронной почты и кнопки «подписаться». Задача виджета — собрать все данные в таблицу, а также отобразить баннер.
Популярные виджеты для баннеров подписки на рассылку: MailChimp, GetResponse, Unisender.
Виджеты соцсетей
Для контент-маркетинга используется несколько сайтов. Самые популярные сайты для распространения контента — это социальные сети. Но как связать их с вашим сайтом? Для этого можно использовать виджеты социальных сетей. С их помощью пользователи могут переходить на брендированную страницу в социальной сети и делиться понравившимся контентом на своей странице. Такие виджеты также вызывают симпатию у посетителей сайта.
Популярные виджеты для социальных сетей: usocial, addthis, pluso.
Счётчик покупок, просмотров и лайков товара
Что вы делаете, когда хотите купить товар на крупном сайте или MarketPlais? Вы наверняка увидите, сколько людей уже купили ваш товар и что они о нем думают. Многие другие пользователи делают то же самое. Определенное количество заказов всегда вызывает больше доверия клиентов к покупке, чем продукт, который никто не купил.
Виджеты могут отражать реальное состояние товара или показывать то, что задает ему владелец веб-ресурса. Однако следует обратить внимание на использование фальшивых покупок и отзывов.
На некоторых сайтах указывается, сколько человек в данный момент просматривают товар, а также покупают его. Это похоже на счетчик. Люди чувствуют, что продукт может быть закончен.
Популярные виджеты для счетчиков покупок и просмотров: drive back, cackle reviews.
Виджеты давно зарекомендовали себя как эффективные инструменты для повышения конверсии сайта. Однако увлекаться ими не стоит. Часто они двигаются ярко и могут отвлекать внимание от самого товара. Выберите несколько самых необходимых.
